Bem-vinda ao Fiorela
Este guia foi criado especialmente para você que está começando sua jornada com o sistema Fiorela. Deslize para descobrir como usar cada plataforma e aproveitar ao máximo todas as ferramentas disponíveis.
G U I A
F I O R E L A
Seu espaço digital completo para acompanhar o tratamento com praticidade, segurança e carinho.
Nosso Objetivo
Página única e organizada
Todo o sistema Fiorela explicado em um só lugar, de forma visual e clara.
Linguagem acolhedora
Orientações escritas com carinho para quem está começando sua jornada.
Guia completo
Explicação detalhada de todas as plataformas e funcionalidades disponíveis.
O QUE É O
F I O R E L A
O Fiorela é o espaço digital criado para acompanhar toda a sua jornada de tratamento com praticidade, segurança e proximidade. Atualmente, o sistema funciona em três plataformas separadas, cada uma com sua função específica.
01
Comunidade Fiorela
Portal principal, acessado em f.iore.la
02
Aplicativo Fiorela
Onde o casal acompanha seu tratamento pessoal
03
Plataforma de Agendamento
Onde os horários de consultas e condutas são reservados

⚠️ Atenção: No momento, essas três plataformas ainda não são integradas. É necessário ter um cadastro em cada uma, mas recomendamos usar o mesmo e-mail e senha em todas. Somente as informações da própria paciente ou casal aparecem no aplicativo — tudo é sigiloso e protegido.
J O R N A D A M Ã E
O Guia dos Tratamentos
Para entender como funcionam os tratamentos, suas etapas e orientações completas, acesse a Jornada Mãe em f.iore.la/mom.
Jornada Mãe explica
Como acontecem os tratamentos, exames, suplementações e etapas do processo de fertilidade
Guia Fiorela explica
Como usar o sistema digital do Fiorela e navegar pelas plataformas
Ver Jornada Mãe
A C E S S O E
C A D A S T R O
Ao acessar f.iore.la, clique em Aplicativo (App). Você verá a tela de login, com os campos "Endereço de e-mail" e "Palavra-passe".
Para se cadastrar:
Envie seu documento
Foto ou PDF de um documento com o número do seu CPF
Informe seu e-mail
Use seu melhor e-mail para contato
Escolha uma senha
Senha fácil de lembrar (mas não use senhas de banco)
Adicione seu WhatsApp
Número do seu celular para comunicação
Finalize o cadastro
Clique em Cadastrar e pronto!
Se esquecer sua senha, refaça o cadastro com o mesmo e-mail — o sistema reconhece automaticamente.
⚠️ A T E N Ç Ã O
I M P O R T A N T E
Existem três cadastros Fiorela diferentes, um para cada plataforma. Embora sejam separados por questões técnicas temporárias, recomendamos usar sempre o mesmo e-mail e senha para facilitar.
Comunidade Fiorela
Acesso em f.iore.la
Aplicativo Fiorela
Para acompanhamento pessoal
Agenda Fiorela
Para agendamentos e consultas

Dica importante: Use sempre o mesmo e-mail e senha nas três plataformas. Isso facilita seu acesso e organização!
A G E N D A R
A aba A G E N D A R serve para marcar horários e encontros com a equipe. Existem diferentes tipos de agendamento, cada um com sua finalidade específica.
Consulta
Para quem ainda não é paciente e está iniciando o contato
Papo
Para conversas com pacientes em acompanhamento
Tulipa
Conduta médica — usada por quem já está em tratamento
Horários de Conduta (T U L I P A)
Segunda a quinta: 07h às 21h
Sexta: 17h às 19h
Sábado: 12h às 19h (somente em casos excepcionais)
Domingo: sem atendimento
Durante esses horários, acontecem as visitas e condutas médicas. É obrigatório ter uma T U L I P A agendada para ser atendido.
L O C K E R
O L O C K E R ainda não está ativo, mas já aparece no menu. Ele usará o mesmo login e senha do Aplicativo Fiorela — sem necessidade de novo cadastro.
Em breve, você encontrará aqui:
Contratos
Todos os seus contratos de tratamento em um só lugar
Documentos importantes
Arquivos essenciais do seu tratamento organizados
Arquivos confidenciais
Tudo protegido e acessível com as mesmas credenciais
A P L I C A T I V O
F I O R E L A
O Fiorela App pode ser acessado dentro da Comunidade Fiorela (f.iore.la) ou diretamente em fiorela.app. Após entrar, você verá várias abas para diferentes funcionalidades.
T U L I P A S
M E D S
U S A N D O
R E C E I T U Á R I O
C O N T R A T O
T I C K E T S
G R A V A D O R

O aplicativo está em constante atualização — use normalmente, mesmo que encontre pequenos ajustes em andamento.
T U L I P A S 🌷
Aqui você envia exames, ultrassons e informações importantes para a equipe médica. Todo o conteúdo enviado fica registrado automaticamente e visível para a equipe.
Título
Nome do envio (ex: "Ultrassom do 5º dia")
Anexo
Foto ou PDF do exame ou documento
Texto
Comentários ou observações adicionais
Submeter
Envia o conteúdo para a equipe
M E D S 💊
A aba M E D S é apenas informativa, mostrando os principais hormônios e medicações utilizadas nos tratamentos. Nenhum ajuste deve ser feito por aqui — todas as orientações vêm diretamente da equipe médica.
FSH
Estimula o crescimento dos folículos
Menopur, Puregon, Pergoveris, Fostimon, Merional
Trigger
Provoca o rompimento do folículo no momento ideal
Primer
Prepara o corpo antes dos estímulos hormonais
Bloqueio
Evita ovulação precoce, mantendo o ciclo sincronizado
U S A N D O 💧
A aba U S A N D O será usada para registrar as medicações em uso. Ainda está em ajustes, com previsão de funcionamento a partir de segunda-feira.

Por enquanto: Se precisar comunicar o que está usando, envie pela aba T U L I P A S. Em breve, esta funcionalidade estará disponível para uso completo.
R E C E I T U Á R I O 🧾
Use esta aba para solicitar requisições e prescrições médicas. O processo é simples e rápido, permitindo que você solicite o que precisa diretamente pelo aplicativo.
Criar
Clique para iniciar uma nova solicitação
Descrever
Escreva o que precisa (ex: ultrassom, BHCG)
Enviar
Submeta sua solicitação
Receber
O documento aparecerá na mesma aba quando pronto
No momento, apenas o envio de solicitações está ativo. A entrega dos documentos funcionará a partir de segunda-feira.
C O N T R A T O 📜
A aba C O N T R A T O exibirá seu contrato de tratamento, validade e status atual. Esta funcionalidade ainda não está ativa, mas deve entrar em funcionamento na próxima semana ou na seguinte.
1
Visualização
Acesse seu contrato completo
2
Validade
Verifique o período de vigência
3
Status
Acompanhe a situação atual
T I C K E T S 🎟️
A aba T I C K E T S é para qualquer demanda que não se encaixa nas outras abas. Use para questões administrativas, dúvidas gerais ou problemas que precisam de atenção especial.
Exemplos de uso:
Cancelamento de contrato
Solicitação de reembolso
Dúvidas gerais sobre o sistema
Problemas técnicos
Como usar:
01
Clique em Criar
02
Descreva sua solicitação com detalhes
03
Clique em Enviar
A previsão é que comece a funcionar a partir de terça-feira.
G R A V A D O R 🎙️
A aba G R A V A D O R é ideal para quem prefere falar em vez de escrever. Às vezes, é mais fácil e rápido explicar algo falando, e esta ferramenta foi criada pensando nisso.
1. Gravar
Clique e fale livremente sua mensagem
2. E-mail
Informe seu e-mail de contato
3. Enviar
Submeta sua gravação
4. Resposta
A equipe responderá pelo e-mail informado
M E N S A G E M
F I N A L 💬
O Fiorela foi criado para que cada paciente tenha um espaço seguro, humano e prático para acompanhar seu tratamento. Mesmo com as três plataformas ainda em fase de integração, cada uma tem uma função específica e todas são parte da mesma jornada.
🌸 Um único propósito, três plataformas, um mesmo cuidado: o seu caminho com o Fiorela.
Estamos constantemente melhorando e atualizando o sistema para tornar sua experiência cada vez melhor. Conte sempre com nossa equipe para qualquer dúvida ou necessidade.
Comece sua jornada
3
Plataformas integradas
Comunidade, App e Agenda trabalhando juntas
7
Funcionalidades principais
Ferramentas completas para seu acompanhamento
24/7
Acesso disponível
Suas informações sempre à mão quando precisar
Pronta para começar? Acesse o Fiorela agora e explore todas as funcionalidades que preparamos com carinho para você!
Compartilhe este guia com quem também está começando no Fiorela! 💕